Erkenne deinen Kunden in Energie & Management

Vorhandene Daten von Energieanbietern nutzen, um Kundenwissen und handlungsweisende Resultate zu gewinnen.

Die neueste Ausgabe von Energie & Management greift das Thema Predictive Analytics auf. Hierzu wurden unser CEO, Jan Marckhoff, und unser CMO, Felix Lossin, interviewt. Als Anbieter von Analytics-Softwareprodukten im Energiemarkt sprechen sie darüber, wie anhand des gesammelten Kundenwissens bestehende Prozesse optimiert und neue Vertriebschancen genutzt werden.


Kurz und knapp:

  • Viele Stadtwerke haben erkannt, dass es als Kundenbindungsmassnahme nicht mehr reicht, ein- oder zweimal im Jahr den Kundinnen und Kunden einen Brief zu schicken.
  • Die von BEN Energy entwickelten Algorithmen sind in der Lage, aus relativ wenig Daten eine Vorhersage über das Kundenverhalten zu treffen.
  • Damit der Energieanbieter eine langfristige Beziehung zu seinen Kundinnen und Kunden auf- und/oder ausbauen kann, ist die Nachvollziehbarkeit der Analyseergebnisse wichtig.


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