Kundenverhalten vorhersagen mit künstlicher Intelligenz

Kundenwissen ermöglicht den Wandel vom Energieversorger hin zum Energiedienstleister.

Die neueste Sonderausgabe des Magazins EVU.digital legt den Schwerpunkt auf die Vorhersage von Kundenverhalten mithilfe von Predictive Analytics. BEN Energy wurde als Expertin und Co-Autorin hinzugezogen, da sie seit Jahren das Privatkundenverhalten im Energiemarkt mit Methoden aus dem genannten Bereich analysiert und vorhersagt.


Kurz und knapp:

  • Predictive Analytics ermöglicht Energieanbietern eine stärkere Kundenzentrierung und ein optimierteres Produktportfolio.
  • Partnerschaftliche Zusammenarbeit sichert nicht nur ein gemeinsames Verständnis, sondern auch einen langfristigen Wissenstransfer.
  • Verschiedenste Anwendungsfälle bei der Optimierung des Privatkundenvertriebs im Energiemarkt profitieren von der Vorhersage von Kundenverhalten.


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