BEN ENGAGEMENT

State of the Art Engagement

BEN Engagement etabliert eine nachhaltige Kundenbeziehung und liefert einen echten Kundenmehrwert. Predictive Analytics ermöglichen die Identifikation und automatisierte Ansprache relevanter Kunden zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal: Direct Mailing, Mobile App, Web Portal, E-Mail oder SMS.

Kundenbeispiele

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit um 23% durch das Identifizieren online-affiner Haushalte und den Einsatz von Behavioural Economics (wie z.B. Reziprozität)
  • Automatisierte Weiterleitung zu Offline Angeboten durch die Einbettung relevanter Produkte und Services aus dem bestehenden Angebot
  • Steigerung der Online-Aktivität um 800% und Etablierung von positiven Kundenerlebnissen durch individuelle und langfristige digitale Unterstützung

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