ENERGY ANALYTICS PLATFORM

Die Energy Analytics Platform bildet die Grundlage für unsere Analytics-Lösungen. Dabei setzen wir auf innovative Verfahren, die mittels Machine Learning und künstlicher Intelligenz vorhandene Datensätze nutzen.
Die so gewonnenen Ergebnisse ermöglichen eine gezielte Kundenbindung, effizientere Vertriebsprozesse und das Erweitern bestehender Produktportfolios entlang der Kundenbedürfnisse.
Die Analyse der Daten umfasst drei zentrale Prozesse: das Verarbeiten und Kombinieren wichtiger Daten, das Vorbereiten und Automatisieren selbstlernender Analysen und das Aufsetzen der Kommunikationskanäle zum Abrufen der Ergebnisse.

Delivery Channels

  • BEN Insights Dashboard zur Darstellung der Ergebnisse
  • Integration in interne Systeme z.B. für das Kundencenter
  • Einbindung in Kundenanwendungen z.B. das Kundenportal
  • Warnungen via E-Mail an ausgewählte Mitarbeiter

Advanced Analytics

  • Automatisierte Datenanalyse mittels maschinellen Lernens
  • Umfangreiche Auswahl an Algorithmen je Anwendungsfall
  • Nutzung verschiedener Verfahren in Kombination
  • Selbstlernende Algorithmen verbessern die Analysen fortlaufend

Big Data Infrastructure

  • Zusammenführen aus mehreren Quellen & Datenbereinigung
  • Stammdaten und historisches Kundenverhalten
  • Schnittstellen, z.B. SAP (IS-U, Hana, Hybris, CIC), IS-E, evi
  • Anreicherung (über 150 Attribute durch BEN Energy)

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