Der Wechselradar liefert Ihnen alle wichtigen Informationen über das Verhalten Ihrer Kundinnen und Kunden, um deren Anbieterwechsel zu verstehen und mittels künstlicher Intelligenz vorherzusagen. So können Sie effektiv und effizient den Kundenwechsel reduzieren und die Kundenrückgewinnung optimieren.
Den Wechselradar können Sie online als eigenständiges Dashboard nutzen oder dessen Kundenwissen bequem in Ihre internen Systeme wie die Business-Intelligence-Lösung einbinden.
Sie erhalten nicht nur kundenindividuelle Wechselscores, sondern erfahren auch, welche Faktoren die Wechselwilligkeit beeinflussen – so können Sie dem Kundenwechsel gezielt gegensteuern.
Der Wechselradar enthält ein Kundenwertmodell, das Ihnen bei der Kundenbindung und Kundenrückgewinnung den Fokus auf die wertvollen Kundinnen und Kunden ermöglicht – und schrittweise bis zu einem Modell des Customer Lifetime Values erweitert werden kann.
Entdecken Sie zeitliche Muster im Kundenverhalten und steuern Sie Ihre Massnahmen zur Kundenbindung und Kundenrückgewinnung optimal anhand des Kundenlebenszyklus, des Kalenders oder anhand individueller Kundenkontaktpunkte.
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